Nhà sách Winbooks hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

Chúng tôi cố gắng đóng gói sản phẩm cẩn thận, đặc biệt đối với các sản phẩm sổ chép kinh Phật và hộp quà tặng, nhằm hạn chế tối đa tình trạng móp, rách hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

1. Phạm vi giao hàng

Winbooks hỗ trợ giao hàng đến các tỉnh, thành phố trên toàn quốc, tùy thuộc vào khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.

Đối với một số khu vực đặc biệt, vùng sâu, vùng xa hoặc địa chỉ khó tiếp cận, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, Winbooks sẽ tiến hành xác nhận và chuẩn bị đơn hàng.

Thông thường, đơn hàng được xử lý trong khoảng 01–02 ngày làm việc, tùy vào thời điểm đặt hàng và tình trạng sản phẩm.

Các đơn hàng đặt vào ngày nghỉ, lễ hoặc thời điểm có chương trình khuyến mãi lớn có thể cần thêm thời gian xử lý.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng tham khảo:

• Nội thành Hà Nội/TP.HCM: khoảng 1–2 ngày.
• Các tỉnh, thành phố khác: khoảng 2–5 ngày.
• Khu vực xa, huyện, xã hoặc địa chỉ đặc biệt: có thể từ 3–7 ngày hoặc lâu hơn tùy đơn vị vận chuyển.

Thời gian trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi do thời tiết, giao thông, ngày lễ, tình trạng vận chuyển hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát của Winbooks.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Địa chỉ nhận hàng.
• Khối lượng và kích thước đơn hàng.
• Đơn vị vận chuyển.
• Chương trình ưu đãi tại thời điểm đặt hàng.

Khách hàng sẽ được thông báo phí vận chuyển trước hoặc trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Winbooks có thể triển khai các chương trình miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ phí vận chuyển tùy từng thời điểm.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của gói hàng khi nhận.

Nếu phát hiện:

• Gói hàng bị rách.
• Hộp bị móp nghiêm trọng.
• Có dấu hiệu bị mở.
• Sản phẩm bên trong có khả năng bị hư hỏng.

Khách hàng nên thông báo ngay cho đơn vị giao hàng và liên hệ Winbooks để được hỗ trợ.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể được giao lại tùy chính sách của đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai số điện thoại, sai địa chỉ hoặc không thể liên hệ nhận hàng, đơn hàng có thể bị hoàn về Winbooks.

Nếu khách hàng muốn giao lại đơn hàng, các chi phí phát sinh có thể được áp dụng tùy trường hợp.

7. Thay đổi thông tin giao hàng

Nếu muốn thay đổi địa chỉ hoặc số điện thoại nhận hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Winbooks trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Sau khi đơn hàng đã được vận chuyển, khả năng thay đổi thông tin phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.

8. Liên hệ

Hotline: 098 830 1075
Zalo: 098 830 1075
Website: www.sotaychepkinh.site
Địa chỉ: CUTM 2-31 Làng Nghề Dệt Lụa Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội